1、物業(yè)人員盡快到崗及人員到崗后培訓(xùn)，物業(yè)智能收費(fèi)軟件的安裝培訓(xùn)，辦公場(chǎng)地的裝飾裝修，訂做工服、辦公設(shè)施及設(shè)備的配置、確定制作樓、單元、層戶的門牌號(hào)碼。
2、提前在銷售部與物業(yè)部展示：業(yè)主臨時(shí)規(guī)約、交房流程、裝修制度等相關(guān)約定。（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)）。
3、提出交房方案及應(yīng)急預(yù)案。
4、對(duì)交房參與人員進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)和相關(guān)客戶問(wèn)題解釋。
5、制作物業(yè)使用交房答客問(wèn)。
6、對(duì)的物業(yè)費(fèi)的收取制定人性化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種情況提前做出相應(yīng)的收取方法及標(biāo)準(zhǔn)。（收費(fèi)項(xiàng)目：物業(yè)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、裝修施工垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修押金、契稅、專項(xiàng)維修資金、房產(chǎn)證代辦費(fèi)等）
7、確定前期物業(yè)管理服務(wù)合同。
8、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印制《住戶手冊(cè)》、《消防安全責(zé)任書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》。
9、印刷以下各類入住表格：
《業(yè)主資料領(lǐng)用登記表》、《裝修申請(qǐng)表》、《住宅使用說(shuō)明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《入住驗(yàn)房表》、《業(yè)主（住戶）入住基本情況登記表》等。
10 、熟悉掌握本項(xiàng)目的工程情況。
11、園區(qū)內(nèi)環(huán)境布置：
入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛。
插指路牌，由入口處到交房大廳。
管理處辦公環(huán)境。
12、已租賃客戶的交房流程（及收費(fèi)）。
13、 熟悉了解本項(xiàng)目詳細(xì)情況。
14、與銷售部密切配合：客戶在銷售部的所有相關(guān)手續(xù)齊全后，（包括：按揭資料手續(xù)完成、購(gòu)房余款、面積差價(jià)補(bǔ)足）由銷售部確認(rèn)并出具交房通知書與物業(yè)部方可與客戶辦理相關(guān)手續(xù)。
15、及時(shí)向上級(jí)主管部門（房管所、物價(jià)局）上報(bào)申請(qǐng)工作（完善物業(yè)接管與物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)備案）。
16、與供水、供電、供氣、排污（城市配套設(shè)施）、通訊、有線電視等單位的商討有關(guān)費(fèi)用的代收代繳，促使協(xié)議的達(dá)成。
